社交媒體行銷

社交媒體平台發達,Facebook、Instagram、LinkedIn、Bingo、新浪、抖音等都是大眾喜愛的社交媒體平台;企業透過管理社交媒體平台專業發表最新消息、讓客戶更清楚品牌動向、增加與粉絲和消費者互動及流量,甚至作出即時討論,引起大眾關注,提升公司形象及對品牌信心,讓企業茁壯成長。 事實上,我們深知現今大部分企業均會進行社交媒體行銷。所以,只有一個全面的步署、 持續性的執行力及適時的調整才能夠達至社交媒體最佳化(Social Media Optimization) ,讓企業突圍而出。

甚麼是
社交媒體最佳化 (SMO)


社群媒體優化新基本規則:
(1) 創造可分享內容,連結的不只是內容而是品牌與消費者。
(2) 讓內容更容易被分享,關鍵在於人們可以用最輕鬆及簡單的方式分享。
(3) 獎勵或回饋參與及分享你內容的人
(4) 透過不同的方法,主動分享你的內容至社群網路。
(5) 鼓勵別人引用你的原文

社交網路在目前網路行銷是不可忽視的一環,SMO 比SEO/SEM更難的地方在於: SMO的對象是「人」,如果要真的做到最佳化, 就必須投入人力與時間成本去洞悉網上用戶的搜尋習慣,我們秘訣在於完善的步署、持續性的執行力及適時的調整。

完善部署

要做到社交媒體最佳化,企業需要一個完善規劃。

不論管理時間表、內容風格及質素、公司活動、受眾目標甚至客戶關係,都是我們重視的地方。

我們善於與客戶溝通,了解其行業資訊、洞悉其潛在客戶的搜尋習慣,再透過精確數字鎖定目標人群,再度身訂造帖子方向及風格,確保企業社交媒體符合大眾口味、合適公司形象、提升現有客戶關係、增加潛在客戶對公司的了解及記憶。

持續執行社交媒體策劃

高素質的帖子能向客戶反映企業在市場的形象與定位。面對企業之間的競爭,一個高素質的帖子顯然不足夠,只有可持續性的社交媒體優化,企業才能夠突圍而出。

我們每一個帖子、文章、GIF、海報、甚至影片均有專業設計師、文字達人為不同行業企業負責,再由項目經理監察整個優化系統,嚴格執行最初的步署,持續優化企業社交媒體。

專人負責、適時調整

要提高社交媒體策略的成效,當然需要專人定期事後分析及調整 : 例如量度你是否成功令客戶接收發佈的內容、了解你的客戶會願意花多少時間在你的平台上、他們的即時反應、客戶對發佈內容和發佈時間的參與度和其他數據等等,藉此提升社交媒體管理的成效。

社交媒體最佳化五步曲

1流程一 : 建立或改造社交媒體平台粉絲專頁

讓你的公司能夠在社交媒體平台 (Facebook、Instagram、LinkedIn、Bigo及抖音等)上發放資訊的基本步。

2流程二 : 制定社交媒體最佳化策劃

洞悉先機 預定您的帖子以計劃季節和節日性銷售或促銷 吸引目光 在帖子中增加相片及影片吸引用戶收看

3流程三 : 持續性管理及執行力社交媒體發貼

與客戶互動 回應客戶的意見和留言,留住他們的心,更進一步變為您專頁的粉絲。 策略性促銷 根據季節和節日,提供折扣以推廣您的產品和服務。

4流程四 : 賽後檢討 精益求精

洞悉哪個專頁的頁面最受網民歡迎,以及訪客從甚麼途徑登陸您的專頁,Facebook 或是其他搜尋引擎。

5流程五 :再部署未來行動

根據洞察報告所提供的資料,調整市場策劃,吸引新的客戶和固有客群。

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