社交媒體平台發達,Facebook、Instagram、LinkedIn、Bingo、新浪、抖音等都是大眾喜愛的社交媒體平台;企業透過管理社交媒體平台專業發表最新消息、讓客戶更清楚品牌動向、增加與粉絲和消費者互動及流量,甚至作出即時討論,引起大眾關注,提升公司形象及對品牌信心,讓企業茁壯成長。 事實上,我們深知現今大部分企業均會進行社交媒體行銷。所以,只有一個全面的步署、 持續性的執行力及適時的調整才能夠達至社交媒體最佳化(Social Media Optimization) ,讓企業突圍而出。
社群媒體優化新基本規則:
(1) 創造可分享內容,連結的不只是內容而是品牌與消費者。
(2) 讓內容更容易被分享,關鍵在於人們可以用最輕鬆及簡單的方式分享。
(3) 獎勵或回饋參與及分享你內容的人
(4) 透過不同的方法,主動分享你的內容至社群網路。
(5) 鼓勵別人引用你的原文
社交網路在目前網路行銷是不可忽視的一環,SMO 比SEO/SEM更難的地方在於: SMO的對象是「人」,如果要真的做到最佳化, 就必須投入人力與時間成本去洞悉網上用戶的搜尋習慣,我們秘訣在於完善的步署、持續性的執行力及適時的調整。
要做到社交媒體最佳化,企業需要一個完善規劃。
不論管理時間表、內容風格及質素、公司活動、受眾目標甚至客戶關係,都是我們重視的地方。
我們善於與客戶溝通,了解其行業資訊、洞悉其潛在客戶的搜尋習慣,再透過精確數字鎖定目標人群,再度身訂造帖子方向及風格,確保企業社交媒體符合大眾口味、合適公司形象、提升現有客戶關係、增加潛在客戶對公司的了解及記憶。
高素質的帖子能向客戶反映企業在市場的形象與定位。面對企業之間的競爭,一個高素質的帖子顯然不足夠,只有可持續性的社交媒體優化,企業才能夠突圍而出。
我們每一個帖子、文章、GIF、海報、甚至影片均有專業設計師、文字達人為不同行業企業負責,再由項目經理監察整個優化系統,嚴格執行最初的步署,持續優化企業社交媒體。
要提高社交媒體策略的成效,當然需要專人定期事後分析及調整 : 例如量度你是否成功令客戶接收發佈的內容、了解你的客戶會願意花多少時間在你的平台上、他們的即時反應、客戶對發佈內容和發佈時間的參與度和其他數據等等,藉此提升社交媒體管理的成效。